# Conditions Générales de Vente (CGV)
**Serveur PvP Faction Ankhia **
*Dernière mise à jour : 21 février 2025*
## Article 1 - Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre l'exploitant du serveur Minecraft Ankhia (ci-après dénommé "le Serveur") et toute personne physique ou morale (ci-après dénommée "le Client") procédant à l'achat de produits virtuels ou services proposés sur le site internet https://ankhia-mc.eu/.
Ces CGV s'appliquent à l'ensemble des ventes de produits et services virtuels proposés par le Serveur, notamment les grades, objets in-game, monnaie virtuelle et autres avantages.
## Article 2 - Prix et modalités de paiement
2.1. Les prix des produits et services sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
2.2. Le Serveur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
2.3. Le paiement s'effectue par les moyens proposés sur la boutique en ligne (carte bancaire, PayPal, etc.).
2.4. Le Client garantit qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.
## Article 3 - Livraison des produits virtuels
3.1. La livraison des produits virtuels (grades, ankhs, etc.) intervient immédiatement après confirmation du paiement, sous réserve de disponibilité technique.
3.2. En cas de problème technique, la livraison pourra être effectuée dans un délai maximal de 72 heures.
3.3. Une confirmation de commande sera envoyée à l'adresse email fournie par le Client.
## Article 4 - Droit de rétractation et politique de remboursement
4.1. Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur.
4.2. Par conséquent, les achats de biens virtuels ne sont ni échangeables, ni remboursables une fois la transaction validée et le bien virtuel livré.
4.3. Toutefois, en cas de non-livraison du bien virtuel pour des raisons techniques, le Client pourra demander le remboursement intégral de sa commande.
## Article 5 - Responsabilités et garanties
5.1. Le Serveur garantit la livraison des biens virtuels achetés conformément à leur description sur la boutique.
5.2. Le Serveur ne saurait être tenu responsable de l'utilisation des biens virtuels par le Client.
5.3. Le Serveur se réserve le droit de modifier les caractéristiques des biens virtuels pour des raisons d'équilibrage du jeu, sans que cela ne puisse donner lieu à un remboursement.
## Article 6 - Protection des données personnelles
6.1. Les informations recueillies lors de la commande font l'objet d'un traitement informatique destiné à la gestion de la relation commerciale.
6.2. Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux informations qui le concernent.
## Article 7 - Propriété intellectuelle
7.1. L'ensemble des éléments du Serveur et des biens virtuels proposés demeurent la propriété exclusive du Serveur ou de leurs ayants droit.
7.2. L'achat de biens virtuels confère uniquement un droit d'utilisation personnel, non exclusif et non transférable.
## Article 8 - Modification des CGV
8.1. Le Serveur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
8.2. Les nouvelles CGV seront applicables aux achats effectués postérieurement à leur mise en ligne.
## Article 9 - Loi applicable et juridiction compétente
9.1. Les présentes CGV sont soumises au droit français.
9.2. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
## Article 10 - Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV, le Client peut contacter le Serveur à l'adresse email suivante : ankhianetwork@ankhia-mc.eu